Dasar Privasi maju24

Pengenalan

maju24 ("kami", "syarikat", atau "platform") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menjelaskan secara terperinci bagaimana maju24 mengumpulkan, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform maju24 di maju24.pro.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform maju24, termasuk pelawat tapak web, pengguna berdaftar, dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan perkhidmatan maju24 sama ada melalui penyemak imbas desktop mahupun peranti mudah alih.

Dengan mendaftar akaun maju24, mengakses platform kami, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat maju24 yang juga merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan maju24.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform maju24. Pertanyaan berkaitan dasar ini boleh dikemukakan kepada pasukan perlindungan data maju24 melalui maklumat hubungan yang disediakan dalam Fasal 15.

Definisi

Bagi tujuan Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor pengenalan diri, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, data kewangan, dan pengecam dalam talian.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi atau set operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, pencatatan, penyimpanan, pengubahsuaian, pengambilan semula, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Pengendali Data" — maju24, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak maju24 berdasarkan arahan bertulis yang ditetapkan.
• "Subjek Data" — individu yang data peribadinya dikumpulkan dan diproses, iaitu pengguna platform maju24.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan dalam peranti pengguna apabila mengunjungi tapak web, digunakan untuk menyimpan maklumat sesi dan keutamaan pengguna.
• "Pelanggaran Data" — sebarang kejadian keselamatan yang menyebabkan akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian, atau kehilangan data peribadi.

Data yang Dikumpulkan

maju24 mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi daripada pengguna bergantung kepada jenis interaksi dengan platform. Jadual berikut meringkaskan kategori data yang dikumpulkan:

maju24 tidak mengumpulkan data peribadi yang sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik kecuali diwajibkan secara khusus oleh undang-undang atau pihak berkuasa.

Kaedah Pengumpulan Data

maju24 mengumpulkan data peribadi pengguna melalui kaedah-kaedah berikut:

• Secara Langsung daripada Pengguna — melalui borang pendaftaran akaun, proses KYC, borang deposit dan pengeluaran, komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan, serta respons kepada tinjauan dan maklum balas.
• Secara Automatik — melalui kuki, log pelayan, dan teknologi penjejakan apabila pengguna melayari platform maju24. Ini termasuk alamat IP, cap masa sesi, dan corak navigasi.
• Daripada Pihak Ketiga — maju24 mungkin menerima data peribadi daripada penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Maybank, CIMB, Public Bank, Hong Leong, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, dan FPX bagi tujuan pengesahan transaksi. Data juga mungkin diterima daripada agensi pengesahan identiti pihak ketiga semasa proses KYC.
• Melalui Teknologi Analitik — maju24 menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan produk dan perkhidmatan.

Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan pengguna akan dimaklumkan tentang tujuan pengumpulan pada masa data tersebut dikumpulkan, melainkan dalam kes-kes tertentu yang dikecualikan oleh undang-undang.

Tujuan Pemprosesan Data

maju24 memproses data peribadi pengguna untuk tujuan-tujuan yang sah dan jelas. Di bawah adalah senarai lengkap tujuan pemprosesan data yang dijalankan oleh maju24:

• Pengurusan Akaun — mendaftarkan, mengurus, dan menyelenggara akaun pengguna maju24, termasuk proses log masuk dan pengesahan identiti semasa setiap sesi.
• Pemprosesan Transaksi — memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat dalam mata wang MYR melalui kaedah bayaran tempatan Malaysia.
• Pematuhan KYC dan Pencegahan Penipuan — menjalankan semakan identiti yang diperlukan, mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah pengubahan wang haram, dan memastikan pematuhan kepada peraturan yang berkaitan.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan — menyediakan akses kepada permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan loteri 4D yang ditawarkan dalam platform maju24.
• Sokongan Pelanggan — menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan daripada pengguna maju24 dengan cekap melalui saluran sokongan yang tersedia.
• Perjudian Bertanggungjawab — memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menguatkuasakan had yang ditetapkan oleh pengguna.
• Pemasaran dan Promosi — menghantar maklumat tawaran, promosi, dan bonus maju24 yang relevan kepada pengguna yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan Platform — menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambah baik reka bentuk, fungsi, dan pengalaman pengguna platform maju24.
• Pematuhan Undang-Undang — memenuhi kewajipan undang-undang, mematuhi perintah mahkamah, dan bekerjasama dengan pihak berkuasa apabila diperlukan.

maju24 tidak akan memproses data peribadi pengguna untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran pengguna terlebih dahulu, melainkan dibenarkan atau diwajibkan oleh undang-undang.

Asas Undang-Undang Pemprosesan

Setiap aktiviti pemprosesan data peribadi oleh maju24 mempunyai asas undang-undang yang sah. maju24 memproses data peribadi pengguna berdasarkan asas-asas berikut:

• Perlaksanaan Kontrak — pemprosesan data adalah perlu untuk membolehkan maju24 melaksanakan obligasi kontrak kepada pengguna, iaitu menyediakan perkhidmatan platform perjudian dalam talian sebagaimana yang dipersetujui semasa pendaftaran akaun.
• Pematuhan Undang-Undang — sebahagian pemprosesan data adalah wajib bagi maju24 untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkenaan, termasuk keperluan KYC dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Kepentingan Sah — maju24 memproses data tertentu berdasarkan kepentingan sah syarikat seperti mencegah penipuan, memastikan keselamatan platform, dan menambah baik perkhidmatan, dengan syarat kepentingan ini tidak melebihi hak dan kebebasan asas pengguna.
• Kebenaran — untuk pemprosesan data bagi tujuan pemasaran dan komunikasi promosi, maju24 mendapatkan kebenaran eksplisit daripada pengguna. Pengguna berhak menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

maju24 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran pengguna. Walau bagaimanapun, maju24 mungkin berkongsi data dengan kategori pihak ketiga berikut dalam situasi-situasi terhad dan bagi tujuan yang sah:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran — Maybank, CIMB, Public Bank, Hong Leong, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, dan penyedia dompet kripto bagi memproses transaksi kewangan dengan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan Pengesahan Identiti — agensi KYC pihak ketiga yang bertauliah untuk mengesahkan identiti pengguna bagi tujuan pematuhan peraturan.
• Pembekal Perkhidmatan IT dan Keselamatan — syarikat teknologi yang menyediakan infrastruktur pelayan, perkhidmatan keselamatan siber, dan sokongan teknikal kepada maju24 di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perisian Permainan — pembekal platform permainan slot dan kasino langsung yang memerlukan data tertentu untuk tujuan teknikal operasi permainan.
• Pihak Berkuasa — agensi kerajaan, pihak penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila maju24 diwajibkan secara undang-undang untuk mendedahkan maklumat.
• Penasihat Profesional — peguam, akauntan, dan juruaudit yang tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional, apabila diperlukan untuk operasi perniagaan.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna maju24 diwajibkan untuk menghormati keselamatan data peribadi tersebut dan memprosesnya hanya mengikut arahan dan tujuan yang ditetapkan oleh maju24.

Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam konteks operasi platform dalam talian, data peribadi pengguna maju24 mungkin dipindahkan ke, atau diproses di, negara selain Malaysia. Pemindahan data sedemikian hanya dilakukan apabila:

• Negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi dan setara dengan standard yang dipatuhi oleh maju24.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dilaksanakan antara maju24 dan pihak penerima, termasuk klausa-klausa kontrak standard yang melindungi hak pengguna.
• Pemindahan tersebut adalah perlu untuk pelaksanaan kontrak antara pengguna dan maju24, atau diperlukan atas sebab-sebab kepentingan awam yang penting.

maju24 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk memastikan bahawa data peribadi pengguna Malaysia mendapat perlindungan yang mencukupi walau di mana pun ia diproses. Untuk pertanyaan tentang mekanisme perlindungan yang digunakan bagi pemindahan data antarabangsa tertentu, pengguna boleh menghubungi pasukan perlindungan data maju24.

Tempoh Penyimpanan Data

maju24 hanya menyimpan data peribadi pengguna selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang atau peraturan yang berkenaan. Jadual berikut memberikan panduan umum mengenai tempoh penyimpanan:

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi pengguna akan dilupuskan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau digunakan untuk mengenal pasti pengguna berkenaan.

Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform maju24, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. maju24 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, pengguna boleh mengemukakan permohonan bertulis kepada pasukan perlindungan data maju24 melalui e-mel [email protected]. maju24 akan memproses permohonan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform maju24 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Kategori kuki yang digunakan oleh maju24 adalah seperti berikut:

• Kuki Wajib — kuki yang diperlukan untuk operasi asas platform maju24, termasuk pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi — kuki yang menyimpan keutamaan pengguna seperti bahasa antara muka, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik — kuki yang membantu maju24 memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling kerap dilawati, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran — semuanya dalam format data agregat tanpa nama.
• Kuki Keselamatan — kuki yang digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun pengguna daripada akses tidak sah.

Pengguna boleh mengawal tetapan kuki melalui penyemak imbas mereka. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform maju24. Maklumat lebih lanjut tentang pengurusan kuki boleh didapati dalam tetapan penyemak imbas yang digunakan.

Keselamatan Data

maju24 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahsuaian, atau pendedahan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti pengguna dan pelayan maju24.
• Enkripsi data tersimpan untuk semua data peribadi sensitif dan rekod kewangan dalam pangkalan data maju24.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan maju24 yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan akses tersebut dihadkan mengikut keperluan tugas masing-masing.
• Audit keselamatan berkala — maju24 menjalankan penilaian keselamatan secara berkala, termasuk ujian penembusan (penetration testing) dan semakan kerentanan sistem.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk akaun pengguna maju24 bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

Privasi Kanak-Kanak

Platform maju24 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. maju24 tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sebagai sebahagian daripada proses KYC, maju24 mengesahkan umur setiap pengguna semasa pendaftaran akaun. Sekiranya maju24 mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, maju24 akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa sebarang notis lanjut.

Ibu bapa atau penjaga yang mendapati bahawa anak atau wad mereka telah mendaftar akaun maju24 tanpa kebenaran, dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan maju24 dengan segera melalui e-mel [email protected] untuk tindakan penyelesaian segera.

Perubahan kepada Dasar Privasi

maju24 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang, atau operasi platform. Setiap perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas penerbitan versi terkini di laman web maju24.

Bagi perubahan yang material dan ketara, maju24 akan memaklumkan pengguna melalui notis yang jelas di platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui maklumat terkini tentang amalan privasi maju24.

Penggunaan berterusan platform maju24 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun maju24 anda dan berhenti menggunakan platform.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh maju24, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui maklumat berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Masa Respons: maju24 akan menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja, dan akan menyelesaikan permohonan hak pengguna dalam tempoh 30 hari bekerja.
• Bahasa Komunikasi: Anda boleh mengemukakan pertanyaan dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.

Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan sekiranya anda berpendapat bahawa maju24 telah memproses data peribadi anda dengan cara yang melanggar undang-undang perlindungan data yang terpakai.

maju24 komited untuk menyelesaikan semua pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan cara yang adil, telus, dan tepat pada masanya. Kami menghargai kepercayaan pengguna Malaysia kepada platform maju24 dan sentiasa berusaha untuk mengekalkan standard privasi dan keselamatan data yang tertinggi.