Terma & Syarat maju24

Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara maju24 ("Syarikat", "kami", "pihak kami") dan individu yang mendaftar atau menggunakan platform maju24 yang boleh diakses melalui laman web maju24.pro ("Platform").

maju24 adalah platform hiburan dalam talian yang menawarkan permainan kasino, pertaruhan sukan, loteri 4D, dan permainan lain kepada pengguna yang layak. Platform ini dikendalikan mengikut terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Dokumen Terma ini adalah perjanjian yang mengikat secara sah. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan maju24, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini serta Dasar Privasi maju24 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa lain (jika ada) dengan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu ini akan diutamakan.

Definisi

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Akaun" — akaun pengguna berdaftar yang dibuka di platform maju24 menggunakan maklumat peribadi yang sah dan disahkan.
• "Baki Akaun" — jumlah wang tunai (dalam MYR) yang terdapat dalam akaun maju24 pengguna pada mana-mana masa, tidak termasuk baki bonus yang belum dilepaskan.
• "Bonus" — kredit percuma, pusingan percuma, atau nilai wang tambahan yang diberikan oleh maju24 kepada pengguna mengikut syarat promosi yang ditetapkan.
• "Deposit" — wang tunai dalam MYR yang dimasukkan oleh pengguna ke dalam akaun maju24 melalui kaedah bayaran yang diluluskan.
• "KYC" — proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang memerlukan pengguna untuk mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah bagi tujuan pengesahan identiti.
• "Pengeluaran" — pemindahan wang dari baki akaun maju24 pengguna ke kaedah bayaran yang didaftarkan.
• "Permainan" — semua permainan kasino, mesin slot, pertaruhan sukan, loteri, dan hiburan lain yang terdapat dalam platform maju24.
• "Platform" — laman web maju24.pro dan semua perkhidmatan yang beroperasi di bawahnya.
• "Pengguna" / "anda" — individu yang mendaftar dan menggunakan platform maju24.
• "Syarat Pertaruhan" (wagering requirements) — bilangan kali nilai bonus perlu dipertaruhkan sebelum pengguna layak untuk menukarkan bonus kepada wang boleh keluarkan.

Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform maju24, pengguna mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

1. Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun.
2. Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang, perintah mahkamah, atau larangan yang menghalang penyertaan dalam aktiviti perjudian.
3. Mendaftar atas kapasiti peribadi — bukan sebagai ejen, wakil, atau bagi pihak orang lain.
4. Tidak pernah diisytiharkan muflis atau dalam proses kebankrapan yang belum selesai.
5. Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab yang diiktiraf.
6. Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

maju24 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun mana-mana pengguna yang didapati tidak memenuhi kriteria kelayakan di atas, tanpa sebarang kewajipan untuk memberikan penjelasan lanjut.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun maju24 sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh pengguna yang sama (sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat IP, atau kaedah bayaran yang sama) adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembekuan kesemua akaun berkenaan.

Pendaftaran & Pengesahan KYC

Pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap semasa proses pendaftaran akaun maju24. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh (seperti dalam MyKad atau pasport), tarikh lahir, alamat e-mel aktif, dan nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.

maju24 menjalankan proses KYC bagi memastikan kesahihan identiti pengguna. Dalam konteks ini, pengguna mungkin diminta untuk mengemukakan salinan digital dokumen berikut:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) — depan dan belakang
• Penyata bank terkini (tidak lebih 3 bulan) sebagai bukti alamat
• Dokumen sokongan tambahan jika dianggap perlu oleh pasukan pematuhan maju24

Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu tidak akan diproses sehingga proses KYC diselesaikan sepenuhnya. maju24 berhak untuk menangguhkan atau membatalkan pengeluaran yang belum menyelesaikan proses KYC.

Semua maklumat yang diberikan kepada maju24 akan disimpan dan digunakan mengikut Dasar Privasi maju24.

Deposit & Pengeluaran

Deposit: maju24 menyokong pelbagai kaedah deposit dalam MYR termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, Hong Leong, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT. Deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah bayaran yang dipilih dan akan dipaparkan semasa proses deposit.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran dari platform maju24 akan diproses mengikut polisi berikut:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah bayaran yang sama digunakan untuk deposit (prinsip sumber dana yang sama).
• Tempoh pemprosesan adalah antara 1 hingga 24 jam bekerja bergantung kepada kaedah bayaran dan proses pengesahan dalaman maju24.
• maju24 tidak mengenakan bayaran pemprosesan untuk pengeluaran biasa, namun penyedia perkhidmatan bayaran mungkin mengenakan yuran tersendiri.
• Pengeluaran melebihi had tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan daripada pasukan keselamatan maju24.

Had Wang: maju24 berhak menetapkan had minimum dan maksimum untuk deposit serta pengeluaran yang boleh berubah mengikut dasar semasa syarikat. Had semasa akan dipaparkan dalam bahagian kewangan akaun pengguna.

maju24 tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak penyedia perkhidmatan kewangan pihak ketiga, gangguan sistem perbankan, atau keadaan luar kawalan syarikat.

Bonus & Promosi

maju24 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna baru dan pengguna sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus maju24:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirements) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukarkan kepada baki boleh keluarkan.
• Bonus tidak boleh ditarik balik secara tunai kecuali syarat pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Setiap pengguna hanya layak untuk bonus alu-aluan sekali sahaja — percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama melalui akaun berbeza adalah penipuan dan dilarang.
• maju24 berhak untuk membatalkan bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui penyalahgunaan sistem promosi.
• Tempoh sah bonus akan dinyatakan dalam terma setiap promosi — bonus yang tamat tempoh akan dilupuskan secara automatik.
• Permainan tertentu mungkin tidak layak untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus — senarai permainan yang layak akan dinyatakan dalam terma promosi berkaitan.

maju24 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan memberikan notis kepada pengguna melalui laman web atau e-mel.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang terdapat dalam platform maju24 dijalankan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh pihak audit bebas bagi memastikan keadilan dan ketelusan setiap keputusan permainan.

Pengguna bersetuju bahawa:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah permainan selesai dan tidak boleh dicabar melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang nyata.
• Dalam kes gangguan teknikal atau terputus sambungan semasa permainan berlangsung, maju24 akan memulihkan keadaan permainan mengikut rekod pelayan yang terakhir disimpan.
• maju24 berhak untuk membatalkan pertaruhan dan mengembalikan wang pertaruhan dalam keadaan teknikal tertentu yang menjejaskan integriti permainan.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot boleh didapati dalam maklumat permainan berkenaan.

maju24 tidak bertanggungjawab ke atas kehilangan yang disebabkan oleh kegagalan peranti pengguna, sambungan internet yang lemah, atau masalah teknikal di pihak pengguna.

Larangan Penggunaan

Pengguna maju24 adalah dilarang keras daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau alat teknologi lain yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, kolusi dengan pemain lain, atau manipulasi keputusan permainan.
• Menggunakan platform maju24 untuk aktiviti pengubahan wang haram (money laundering) atau pembiayaan aktiviti haram.
• Mendaftar akaun menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu.
• Cuba mengakses akaun pengguna lain tanpa kebenaran.
• Mengeksploitasi pepijat perisian atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan kewangan yang tidak sah.
• Memindahkan baki akaun antara akaun maju24 yang berbeza tanpa kelulusan maju24.
• Mengancam, mengganggu, atau menyalahgunakan kakitangan sokongan pelanggan maju24.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penutupan akaun secara kekal, pembekuan baki akaun, dan/atau tindakan undang-undang yang bersesuaian.

Penutupan & Penggantungan Akaun

Oleh Pengguna: Pengguna berhak untuk menutup akaun maju24 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan maju24. Penutupan akaun akan diproses setelah semua pertaruhan aktif diselesaikan dan baki akaun yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) telah dikembalikan kepada pengguna.

Oleh maju24: maju24 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana fasal dalam Terma & Syarat ini.
• Syak wasangka aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk menyelesaikan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pengguna sendiri (pengecualian diri).
• Pematuhan kepada arahan pihak berkuasa atau badan pengawal selia yang berkaitan.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab-sebab pelanggaran terma, maju24 berhak untuk merampas baki bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma ini.

Had Liabiliti

maju24 menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" (as-is). Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, maju24 tidak memberikan sebarang waranti tersurat atau tersirat berkenaan ketersediaan berterusan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

maju24 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang ditanggung pengguna semasa menggunakan platform maju24 — aktiviti perjudian mengandungi risiko kehilangan wang.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, serangan siber, atau keadaan di luar kawalan maju24.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau punitif dalam apa jua keadaan.
• Tindakan atau ketinggalan pihak ketiga termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran.

Jumlah liabiliti maksimum maju24 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Perlindungan Data Peribadi

maju24 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi pengguna mengikut standard perlindungan data yang ketat. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data peribadi pengguna dijalankan selaras dengan Dasar Privasi maju24 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Dengan menggunakan platform maju24, pengguna bersetuju bahawa maju24 boleh mengumpulkan dan memproses data peribadi pengguna untuk tujuan:

• Pengurusan dan penyelenggaraan akaun pengguna
• Pemprosesan transaksi kewangan yang selamat
• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram
• Penyediaan sokongan pelanggan yang efektif
• Penambahbaikan produk dan perkhidmatan maju24

maju24 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa kebenaran pengguna, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berwenang.

Perjudian Bertanggungjawab

maju24 mengambil pendekatan yang serius terhadap perjudian bertanggungjawab. Platform maju24 adalah hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. Perjudian seharusnya kekal sebagai aktiviti hiburan — bukan sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.

maju24 menyediakan alat perjudian bertanggungjawab berikut kepada semua pengguna:

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam tetapan akaun.
• Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Pengguna boleh menetapkan had masa sesi permainan harian.
• Rehat Sementara: Pengguna boleh mengaktifkan rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Pengguna boleh memohon pengecualian diri jangka panjang yang menghalang akses ke akaun maju24 mereka.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mengalami tanda-tanda masalah perjudian, sila dapatkan bantuan segera melalui Talian Kasih 15999 (Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia) atau layari laman Perjudian Bertanggungjawab maju24 untuk maklumat lanjut. 🔞 Berjudi secara bertanggungjawab.

Pindaan Terma & Syarat

maju24 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak syarikat. Pindaan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui:

• Notis yang dipaparkan secara jelas di laman utama atau halaman log masuk maju24
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar pengguna
• Notifikasi dalam akaun pengguna semasa log masuk

Pindaan terma akan berkuat kuasa pada tarikh yang dinyatakan dalam notis pindaan tersebut, atau 7 hari selepas notis diberikan jika tiada tarikh dinyatakan. Penggunaan berterusan platform maju24 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa. Tarikh "Kemas kini terakhir" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pindaan terkini.

Undang-Undang Berkaitan & Bidang Kuasa

Terma & Syarat ini ditafsirkan dan dikawal mengikut prinsip-prinsip undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan oleh maju24.

Pengguna bersetuju bahawa penggunaan platform maju24 adalah atas tanggungjawab peribadi mereka sendiri dan mereka bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di bidang kuasa tempat mereka berada. maju24 tidak membuat sebarang representasi bahawa platform ini sesuai atau dibenarkan untuk digunakan di semua lokasi.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa, peruntukan tersebut akan dipisahkan daripada Terma ini tanpa menjejaskan kesahihan peruntukan-peruntukan lain yang masih berkuat kuasa sepenuhnya.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat maju24 ini, pasukan kami sedia membantu anda 24/7.

Sila hubungi pasukan sokongan maju24 melalui:

• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja — bukan pautan)
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform maju24 — 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Masa Respons: Pertanyaan e-mel biasanya dijawab dalam tempoh 24 jam bekerja

Untuk aduan bertulis formal berkaitan Terma & Syarat ini, sila nyatakan butiran lengkap isu yang dihadapi, nombor akaun maju24 anda, dan sebarang bukti sokongan yang berkaitan bagi membolehkan pasukan kami menangani aduan anda dengan lebih efektif.